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Réussir le changement dans le service public. 2ème édition PDF

Christian Guyon

Les services publics peuvent changer autrement que par crise. Contrairement aux idées reçues, la résistance au changement est la plupart du temps un alibi commode pour une absence de méthode sérieuse de pilotage du changement.Loin des conseils fourre-tout du type : Il faut communiquer ou encore : Il faut être à lécoute , cet ouvrage détaille en effet, étape par étape, le contenu précis de la démarche à suivre, susceptible de sadapter à chaque cas. Celle-ci est ensuite illustrée dans le détail par plusieurs études de cas approfondies sur des sujets très variés : absentéisme dans une mairie, redressement financier dun établissement public ou construction collective dun projet détablissement, par exemple.Des grilles-types sont fournies au lecteur, afin dêtre transposées dans le contexte où il travaille. En outre, de multiples exemples réels concrétisent les concepts de base dont sinspirent les auteurs.Au total, cet ouvrage démontre que lenrôlement progressif des acteurs dans le projet de changement est possible, à condition de respecter toutes les étapes requises.

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9782708129030 ISBN
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