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Au bonheur des clients - Travail de la vente et rapports sociaux dans les grands magasins PDF

Pascal Barbier

Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, le Printemps, Le Bazar de lHôtel de Ville : ces enseignes aux noms évocateurs désignent des grands magasins. Temples de la consommation et symboles dune société quils ont contribué à produire, ils attirent depuis la fin du XIXe siècle des clients à la recherche daffaires, parfois, et de distinction, souvent. Mais les grands magasins sont aussi des lieux de travail. Or, de ses travailleuses, on connaît peu le quotidien, sauf à se contenter des observations faites il y a plus de cent trente ans par Emile Zola dans Au Bonheur des Dames. A partir dune longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons dun grand magasin prestigieux, que lon appellera le Bazar de lOpéra, afin dy découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles qui leffectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension dun travail, celui de la vente, et dun ensemble de la société française, celui des employés de commerce.

porte bonheur dans toutes les situations de changement : déménagement, nouvel emploi, nouvelle rencontre…. tourmaline verte : pour réussir des examens, en période de concours, passer des épreuves. topaze impériale : attirer la chance au niveau professionnel, gagner d’avantage d’argent, de clients, trouver des idées nouvelles. aigue-marine et sodalite: attirer la chance sur les Vous avez dit bonheur au travail ? | RH info

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9782753578074 ISBN
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